الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر Blumso. باستخدامك لمتجرنا وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. الطلبات والشراء
- يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الشحن والتواصل المقدمة.
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- في حال وجود خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج، يحق لـ Blumso مراجعة الطلب والتواصل مع العميل قبل إتمامه.
2. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالريال السعودي.
- قد تشمل الأسعار الضرائب والرسوم المطبقة بحسب ما يظهر للعميل أثناء إتمام الطلب.
- يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
- لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد نجاح عملية الدفع.
3. المنتجات
- نحرص على عرض معلومات وصور المنتجات بشكل دقيق وواضح.
- قد توجد اختلافات بسيطة في لون أو شكل المنتج بسبب اختلاف الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
- يجب على العميل التأكد من توافق المنتج مع احتياجه ومركبته عند شراء المنتجات المتعلقة بالسيارات.
4. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلب إلى العنوان الذي يقدمه العميل أثناء إتمام الطلب.
- تختلف مدة التوصيل حسب المنتج وشركة الشحن وموقع العميل.
- في حال حدوث تأخير من شركة الشحن، سيتم متابعة الطلب ومساعدة العميل قدر الإمكان.
- إذا تجاوز تأخير التسليم المدة النظامية المقررة، تكون للعميل الحقوق المنصوص عليها في الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
5. الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ Blumso، مع مراعاة الحقوق النظامية للمستهلك.
6. المنتجات التالفة أو غير المطابقة
إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، يجب على العميل التواصل معنا وإرسال صور واضحة للمنتج والتغليف، وسيتم معالجة الحالة وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.
7. الضمان
في حال وجود ضمان على منتج معين، سيتم توضيح مدة الضمان وشروطه في صفحة المنتج أو مستندات المنتج.
ولا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام المخالف لتعليمات المنتج، مع مراعاة الحقوق النظامية للمستهلك.
8. مسؤولية استخدام المنتجات
يتحمل العميل مسؤولية استخدام الأدوات والمنتجات بالطريقة الصحيحة ووفقًا لتعليمات الشركة المصنعة.
يجب استخدام أدوات صيانة السيارات بطريقة آمنة ومناسبة، ولا يُنصح باستخدام أي منتج في تطبيق يختلف عن الاستخدام المخصص له.
9. الشكاوى والاقتراحات
يمكن للعميل تقديم شكوى أو اقتراح من خلال:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: من خلال زر الواتساب الموجود في المتجر. 966599167653
نسعى إلى مراجعة الشكاوى والرد عليها في أقرب وقت ممكن.
10. الخصوصية
نلتزم بحماية بيانات العملاء واستخدامها للأغراض المرتبطة بتقديم الطلبات والخدمات وتحسين تجربة المتجر، وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
11. تعديل الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتوافق مع تطور خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية.
تسري النسخة المنشورة في المتجر من تاريخ تحديثها.
12. الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي جميع الأحوال، لا تهدف هذه الشروط إلى تقييد أو إلغاء أي حق من الحقوق التي يكفلها النظام للمستهلك.